Les relations commerciales en dropshipping
Comme nous le précisions il y a quelques temps sur ce blog, le dropshipping est à la mode et de plus en plus de e-commerçants utilisent cette stratégie afin de débuter leurs activités en ligne.
Malheureusement, le tableau n’est pas si rose pour les personnes qui souhaitent profiter des avantages de ce mode de fonctionnement et nous avons reçu de nombreux mails d’entreprises qui souhaitent bénéficier de notre consulting entreprise gratuit dans ce domaine d’expertise qui demande à la fois des compétences Achat et Vente que proposent le Cabinet Meilleur Fournisseur.
La relation commerciale sur Internet
Comme dans une relation commerciale classique, sur le marché online, la relation commerciale se doit d’être contractualisée entre le fournisseur et le dropshipper.
Cette relation commerciale, introduite par un contrat entre les 2 parties a pour but principal de déterminer les prérogatives de chacun. Cette contractualisation permet donc de déterminer un prix d’achat mais aussi les modalités de livraison et certaines clauses annexes spécifiques.
Dans le cas du dropshipping, ce contrat permettra par exemple de savoir si le fournisseur indique ou non, lors de l’envoi de la marchandise s’il doit stipuler ou non son adresse ou celle du dropshipper.
Relations commerciales Fournisseurs – Dropshippers
Cette relation commerciale ajoute un intermédiaire entre le fournisseur et son client final : le dropshipper.
Le dropshipper propose de vendre les produits du fournisseur à un prix déterminé à des clients qu’il recrute directement sur son site Internet.
Dans le schéma classique, le dropshipper achète au fournisseur et revend au client final. Par contre, dans le schéma du flux de marchandises, une relation n’est établie qu’entre le fournisseur et le client final puisque le fournisseur s’occupe d’acheminer, normalement au nom du dropshipper, la marchandise commandée au client.
Il arrive alors que le fournisseur tente de doubler son partenaire commercial (ici le dropshipper) en mentionnant comme expéditeur son nom et non celui du dropshipper.
Comment s’en prémunir et éviter de perdre des clients sur ses prochaines ventes si le fournisseur agit de cette manière ?
Contractualisation de la relation commerciale
Notre législateur ne s’est pas penché sur ces questions commerciales typiquement rencontrées sur Internet, c’est alors des relations dites privées entre les 2 parties qui s’instaurent via leur contrat commercial.
Si la contractualisation du contrat commercial a été bien faite, elle incite les 2 parties à respecter un fonctionnement type dans leurs relations (aussi bien financière que physique dans le flux de marchandises).
Dans le cas où une des 2 parties ne respecteraient pas les clauses du contrat, il faudrait alors les leur rappeler en les lui notifiant et ensuite exercer les moyens de recours classiques pour faire valoir vos droits.
Etre conseillé par Notre Cabinet
Notre cabinet peut vous aider à établir une relation durable avec vos fournisseurs en contractualisant votre relation commerciale, si vous souhaitez être conseillé du mieux possible, nous vous conseillons de prendre contact avec nous.
- La grande distribution a inventé le dropshipping
C’est dans votre blog que j’ai appris ce que c’est le dropshipping. Article très instructif, une autre façon de vendre sur internet.